HOMSAL GİZLİLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI (AYDINLATMA METNİ)

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu metin, Homsal platformu ("Homsal") tarafından sağlanan hizmetler kapsamında; kullanıcıların (müşteri, usta, denetim ekibi ve ziyaretçi) kişisel verilerinin korunması, işlenmesi, saklanması ve gizliliğinin sağlanmasına yönelik esasları belirler. Homsal, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemeyi taahhüt eder.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

Homsal, kullanıcılarından aşağıdaki kişisel verileri toplar:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
• İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, ikamet adresi)
• Konum Bilgileri
• Finansal Bilgiler
• Hizmet Verileri
• Teknik Veriler (IP, çerez)

Bu veriler; hizmetin sağlanması, kullanıcı ile iletişim, ödeme süreçleri, denetim ve kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler; yasal yükümlülükler, ödeme işlemleri, denetim süreçleri ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla yalnızca zorunlu hallerde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Homsal, kullanıcı verilerini açık rıza olmaksızın ticari amaçla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.

4. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel veriler, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. İlişkinin sona ermesinin ardından veriler, yasal saklama süreleri dolduktan sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. ÇEREZ POLİTİKASI

Homsal, platform deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Zorunlu çerezler hizmetin işleyişi için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri için kullanıcı onayı alınır. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. KULLANICININ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@homsal.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Homsal, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari tedbirler uygular. Veri ihlali durumunda kullanıcılar ve ilgili otoriteler yasal süreler içinde bilgilendirilir.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Homsal, bu politikayı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellemeler platform üzerinden duyurulur. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayımlanır.

9. İLETİŞİM

Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız veya talepleriniz için destek@homsal.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.