HOMSAL KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu sözleşme; "Homsal" ile Homsal platformuna üye olarak hizmet talebi oluşturan ("Kullanıcı") arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Kullanıcı'nın Homsal üzerinden hizmet talebi oluşturması, Homsal'ın bu hizmet için uygun hizmet sağlayıcıyı (bundan sonra "Usta" olarak anılacaktır) yönlendirmesi, işin denetimi ve süreç yönetimi koşullarını belirler.

3. HİZMETİN KAPSAMI VE ARACILIK STATÜSÜ

3.1. Homsal, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında bir Aracı Hizmet Sağlayıcıdır.

3.2. Homsal, hizmetin bizzat ifa edicisi değil, Kullanıcı ile Usta'yı bir araya getiren teknik bir altyapı sağlayıcısıdır.

3.3. Hizmetin teknik detayları, bedeli ve uygulama yöntemleri, Kullanıcı ile Usta arasında imzalanan "Proje Bazlı Hizmet Sözleşmesi" ile belirlenir.

4. USTA ATANMASI VE İŞLETMESİ

4.1. Kullanıcı, platform üzerinden talebini iletir. Homsal, kendi veritabanında yer alan Usta'lar arasından uygun olanı seçerek atar. Bu süreçte Kullanıcı'nın Usta tercih etme hakkı bulunmamaktadır.

4.2. Homsal, atanan Usta'nın profilini, deneyimini ve geçmiş iş sicilini incelemiş olmakla birlikte, Usta'nın gerçekleştireceği işin kalitesini veya sonucunu garanti etmez.

4.3. Usta değişikliği talepleri Homsal yönetiminin insiyatifindedir; haklı gerekçenin varlığı halinde değerlendirilebilir.

5. DENETİM VE SÜREÇ YÖNETİMİ

5.1. Homsal, opsiyonel olarak bağımsız bir "Denetmen" atayabilir. Denetmen; işin başında, devamında veya sonunda yerinde kontrol gerçekleştirir.

5.2. Denetim hizmeti, Kullanıcı'nın talebi veya Homsal'ın kararıyla aktive edilebilir. Denetim ücreti ayrıca faturalandırılır.

5.3. Denetçi Homsal adına bağımsız hareket eder; Kullanıcı veya Usta lehine ya da aleyhine önyargılı davranamaz.

6. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA

6.1. Hizmet bedeli, Usta ile müzakere edilerek belirlenir ve Kullanıcı'ya sunulan teklifin onaylanmasıyla kesinleşir.

6.2. Ödeme planı ve yöntemi, Usta ile Kullanıcı arasında imzalanan Proje Bazlı Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilir.

6.3. Homsal, platform kullanımına karşılık hizmet bedeli üzerinden komisyon alabilir; bu oran sözleşme sürecinde ayrıca bildirilir.

7. GARANTİ VE SORUMLULUK

7.1. Homsal, iş tamamlandıktan sonra belirlenen garanti süresi dahilinde oluşacak teknik sorunlar için Usta'yı yeniden devreye alabilir.

7.2. Garanti kapsamındaki sorunlar için Kullanıcı, Homsal destek hattına yazılı olarak başvurmalıdır.

7.3. Kullanıcı'nın hatalı kullanımı, kasıtlı müdahalesi veya üçüncü taraf etkisiyle oluşan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

7.4. Homsal'ın sorumluluğu, her halükarda tahsil edilen platform hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Kullanıcı, hizmet talebinde doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

8.2. Kullanıcı, Usta'nın çalışma alanına erişimi zamanında sağlamak ve çalışma koşullarını uygun hale getirmekle sorumludur.

8.3. Kullanıcı, Usta veya Denetmen ile olan iletişimde saygılı ve yapıcı bir tutum sergilemek zorundadır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylar için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

9.2. Kullanıcı'nın açık rızası olmaksızın veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan Usta ve Denetmen ile paylaşılabilir.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

10.1. Kullanıcı ile Usta arasında çıkan uyuşmazlıklarda Homsal, arabulucu sıfatıyla tarafları uzlaştırmayı deneyebilir; ancak buna zorunlu değildir.

10.2. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Türk Hukuku uygulanır.

11. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ VE FESHİ

11.1. Homsal, bu sözleşmeyi önceden platform üzerinden bildirim yaparak değiştirebilir. Değişiklikler yayın tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

11.2. Kullanıcı, platforma erişimini sonlandırarak sözleşmeyi feshedebilir. Devam eden işlere ilişkin yükümlülükler fesihten etkilenmez.